Estimado viajero, por motivos de plena ocupación de nuestros guías y medios de transporte no podemos realizar nuevos servicios desde el 25 de julio al 15 de septiembre.
Si quieres servicio a partir del 15 de septiembre, contacta con nosotros y te responderemos con tu cotización muy tardar el día 4 de septiembre. Si eres cliente de Nice Experience y ya has reservado paras las fechas indicadas arriba, y tienes dudas o similares puedes contactar con nosotros en urgente@niceexperience.net
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Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la página web www.niceexperience.net y cuya titularidad pertenece a Nice Experience Co, Ltd (en adelante "Nice Experience" o "nosotros"), sociedad con domicilio en 973,10th floor, President Tower, Ploenchit Road, Lumpini, Phatumwan, 10330 Bangkok, Thailand.

A lo largo de este documento nos referimos:

  • al Usuario de "tú". El Usuario es una persona física o jurídica que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de niceexperience.net
  • a Nice Experience Co. Ltd. de "nosotros", o de "niceexperience.net"


Al contratar cualquiera de nuestros servicios, te estas adhiriendo de forma automática a las presentes condiciones generales.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a no ser que hayas expresamente aceptado las condiciones modificadas.

Confirmas ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de niceexperience.net y que comprendes y entiendes las condiciones generales en su totalidad.

Te haces responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de nuestra página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso tú o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo tú debes conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de tu tarjeta de crédito.


1 – NICE EXPERIENCE“AGENTE/PRINCIPAL”

Para la mayoría de servicios, actuamos como vendedor directo ("Principal"). Esto significa que el contrato relativo al producto se realiza entre tú y niceexperience.net Operamos en base al modelo de agencia.

En el caso de que actuemos como Principal, las reservas y ventas de los servicios presentes en nuestra página se realizan bajo el Título-Licencia de Agencia de Viajes número 14/01156 expedida por la TAT, Gobierno de Tailandia.

Por otra parte, en algunos de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, actuamos como agente de terceras partes proveedoras, como compañía de seguros, hoteles, restaurantes, otras agencias, reserva de vuelos, etc.

Las diversas empresas responsables de la información contenida en nuestra página web (compañías aéreas, hoteles, restaurantes, etc...) se reservan el derecho de modificar la información relativa a sus productos y ofertas, por ejemplo, a la ruta de los vuelos o las características de los viajes.


2 - VARIACIÓN DE PRECIOS

Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas por parte de nuestros proveedores Guías, hoteles, restaurantes, compañías de vuelo, seguro de viajes y otros actores, además de las fluctuaciones en el tipo de cambio. La variación de precios, en ningún momento afectará a una compra ya finalizada. Una reserva se convierte en compra al final del proceso que te describimos más adelante, con la introducción de los datos de pago y confirmación mediante correo electrónico por nuestra parte.

La modificación de los precios presentes en nuestro sitio web, pueden variar de un día a otro, si necesidad de comunicar tal hecho al usuario.

Todos los precios publicados en nuestra página incluyen los impuestos de Tailandia y todas las tasas que les fueran aplicables.


3 - VERACIDAD DE LOS DATOS QUE PROPORCIONAS Y FONDOS SUFICIENTES

Te comprometes a que los datos que nos proporcionas, sea directamente a través de nuestra página web o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente, son verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito o débito que utilizas son de tu propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste del producto/servicio que quieres contratar. Nos reservamos el derecho a cancelar tu reserva en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no podamos verificar los datos de tu tarjeta.

Es tu responsabilidad informarnos de cualquier cambio en estos datos.


4 - ¿CÓMO SE REALIZA UNA COMPRA EN NICEEXPERIENCE.NET?

Puedes contratar servicios de nuestro catálogo a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en el + 34 902 05 24 o directamente a través de nuestra página web http://www.niceexperience.net.

Al efectuar una reserva, eres pleno y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a disfrutar del servicio que estás contratando y para las fechas indicadas.

Cualquier prereserva iniciada se convierte en compra o reserva en firme al final del proceso que te describimos a continuación, con la creación de un email de confirmación y su envío a tu buzón de correo electrónico en un período máximo de 72 horas desde el momento de la prereserva. Recuerda que tu prereserva se realiza abonando el 5% del importe total. Si no realizas este pago del 5% del importe total, no consideraremos tu pedido como prereserva. La prereserva se convierte en reserva o pedido una vez hayas abonado el 5% del importe total y te hayamos enviado el email de confirmación de reserva confirmada con información detallada del importe y forma de pago del importante restante.Tendrás la obligación de revisar este e-mail, y si contiene algún error, deberás contactar con nosotros en el período máximo de 48 horas desde la recepción del correo electrónico para poder corregirlo si se pudiera. Debes de prestad especial atención al número de personas, fechas seleccionadas y detalles organizativos. Nice Experience no asumirá ningún cargo adicional por el mal uso o error en la reserva de tu servicio.


5 - MÉTODO DE PAGO

Nice Experience sólo te cobrará el 5% del importe total de tu reserva en concepto de prereserva para asegurarnos que tu reserva es fiable y real. El resto del importe deberá abonarse de la siguiente manera:

1.- Excursiones sueltas: el 95% restante del pago deberá abonarse al Guía el primer día de actividad, en cash y en moneda local el Thai Bath. El importe te será comunicado mediante correo electrónico una vez que recibamos tu prereserva. Si lo prefieres, este importe restante del 95% lo puedes abonar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria española o cuenta bancaria tailandesa un mínimo de 72 horas antes de la realización de la primera excursión. En el caso que el importe total de tu pedido sea superior a 400 euros, deberás de hacer el pago del citado 95% restante mediante transferencia bancaria un mínimo de 72 horas antes de la realización del primer servicio contratado con Nice Experience.

2.- Tours y circuitos: el 95% restante del pago deberá abonarse un mínimo de 25 días naturales antes de la realización del primer servicio contratado con Nice Experience. El importe te será comunicado mediante correo electrónico una vez que recibamos tu prereserva. Este importe restante del 95% lo puedes abonar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria española o cuenta bancaria tailandesa. Para este tipo de servicios te recomendamos, por temas organizativos, abonar el 95% del importe restante un mínimo de 60 días antes de la realización del servicio.

En cualquiera de los dos servicios, el abono de los importes mediante transferencia bancaria a nuestra entidad financiera española, tiene un recargo del 3% sobre el importe a transferir en concepto de gastos de transferencia internacional entre nuestra entidad financiera española y tailandesa. Si deseas realizar la transferencia a nuestra entidad financiera tailandesa, debes de indicar a tu banco que los gastos NO son compartidos.


6 - INFORMACIÓN SOBRE PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS

Todos los viajeros sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, el pasaporte, con una validez mínima de 6 meses. Deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en Tailandia. Para la entrada a Tailandia, en algunos casos y países, se requiere visado, consulta con la Embajada de Tailandia en tu país.

Si lo requieres, Nice Experience puede emitirte una carta oficial con los servicios contratados y en las fechas seleccionadas para la presentación en la Oficina Comercial de Tailandia o Embajada de Tailandia de tu país.

Cualquier incidente, del tipo que sea, que se derive del incumplimiento de las normativas oficiales no será nunca asumido como nuestra responsabilidad. Además, los perjuicios económicos ocasionados por este incumplimiento serán asumidos por el usuario.Es tu responsabilidad asegurarte de tener tu documentación en regla a tiempo.

Recomendamos a todos los viajeros, acudir al centro médico habitual o más cercano para recibir asesoramiento sobre vacunas al viajar a Tailandia. Es recomendable vacunarse contra la fiebre tifoidea, encefalitis japonesa, hepatitis, rabia y llevar pastillas contra la malaria. Además, te recomendamos llevar spray contra mosquitos y hacer uso de el, especialmente en zonas rurales y de playa.


7 - SEGUROS

Te recomendamos que vayas debidamente asegurado para cubrir posibles contratiempos en Tailandia como accidentes, hospitalizaciones, perdidas de equipajes y demás.

Nice Experience ofrece en todos los servicios un seguro de viaje básico con la compañía local tailandesa Bangkok Insurance, que cubre:

1.000.000 THB por defunción, amputación, pérdida de la vista o discapacidad permanente y 500.000 THB por gastos médicos en cada accidente.


8 - WEB PARA USO PARTICULAR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los productos y servicios, así como la web de niceexperience.net, son única y exclusivamente para tu uso personal.

Todos los contenidos de la página de niceexperience.net son propiedad de Nice Experience Co, Ltd. y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o sin nuestro permiso.

Te comprometes a no utilizar nuestra página web para fines ilegales o prohibidos.


9 - VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Nuestra página puede contener vínculos o enlaces a otros sitios web no gestionados por niceexperience.net. Dichos vínculos o enlaces se incluyen sólo a efectos de referencia. niceexperience.net no ejerce control alguno sobre dichos sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos.


10 - TECNOLOGÍA

Utilizamos los sistemas de seguridad tecnológica más avanzados para la realización de transacciones de tarjetas de crédito y débito, así como para proteger tu información personal. Utilizamos la pasarela de pago del sistema de Pago Seguro PayPal, que utiliza un protocolo de seguridad SSL.


11.- CONDICIONES DE ANULACIÓN

Nice Experience se reserva el derecho de anular tu prereserva o reserva debido a motivos de fuerza mayor como guerras civiles, inundaciones, condiciones climatologicas adversas, fiestas nacionales en Tailandia, corte en el servicio de nuestros proveedores u otros inconvenientes que pudieran ocasionarse.

En ocasiones, Nice Experience puede tener problemas de ocupación, tanto de nuestros Guías como de los vehículos de transporte. Puede darse el caso que aceptemos una reserva y al cabo de unos días anular dicha reserva por imposibilidad de realizar el servicio al no disponer de los elementos necesarios para ofrecer un servicio de calidad. Si se da el caso, Nice Experience, hará un abono del 100% del importe pagado por el usuario.

En el supuesto, que hayas hecho la prereserva y pago del 5% del importe total, todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente llamando al + 34 902 05 24 94 y además enviar un e-mail a info@niceexperience.net con una antelación mínima de 45 días naturales previas a la realización del servicio, en caso contrario, Nice Experience no abonará el importe del 5% de la prereserva. En cualquier caso, Nice Experience cobrará 70 euros en concepto de gastos de gestión por grupo de viajeros.

Cuando el cliente haya realizado el 100% del pago de los servicios contratados, pueden darse los siguientes supuestos:

Anulación previa con un mínimo de 25 días naturales o más antes de la realización del primer día del tour contratado, Nice Experience abonará al cliente el 95% del importe total (5% de prereseva no se abonará en concepto de gastos de gestión y anulación, además, de los 70€ mencionados más arriba).
Anulación previa con menos de 24 días naturales o antes de la realización del primer día del tour contratado, Nice Experience abonará al cliente el 90% del importe total (10% de prereseva no se abonará en concepto de gastos de gestión y anulación, además, de los 70€ mencionados más arriba). En caso de anulación del tour contratado con una antelación de 7 días naturales o menos o el mismo día del primer día del tour contratado, Nice Experience abonará al cliente:

- el 85% del tour contratado más los 70 euros arriba mencionados, si el usuario sólo ha contratado exursiones. - el 60% del tour contratado más los 70 euros arriba mencionados, si el usuario ha contratado, además de las excursiones, vuelos internos o inetrnacionales y alojamiento.

En caso de no presentarse a la hora prevista para la salida y sitio acordado, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada y deberá de indemnizar a la agencia con 70 euros.

No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

Cuando el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin.
Cuando la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas, así como de los datos solicitados, fechas, origen, destino y nombre de los pasajeros.
Por favor, indica los nombres de los pasajeros tal y como aparecen en tu pasaporte.


12 – COOKIES

Una "cookie" es un fragmento de información que el navegador de tu ordenador almacena en su disco duro. Cada vez que visitas nuestra página web, nuestro servidor reconocerá las "cookies" almacenadas y nos proporcionará información sobre tu última visita, de forma que nos permitirá prestarte un mejor servicio. Si no quieres este servicio nos lo deberás comunicar por escrito.

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Nice Experience Co. Ltd., es una empresa legalmente constituida como Agencia de Viajes en Tailandia. Nuestro ID es el 0105554131564 y nuestro número de licencia TAT que acredita que somos agencia de viajes oficial en Tailandia es 14/01156. Ofrecemos a nuestros clientes viajeros excursiones, circuitos y tours en Tailandia en español. En Nice Experience, podrás contratar desde excursiones sueltas a paquetes completos en Tailandia. Nuestra agencia de viajes en Tailandia ofrece servicios de circuitos, tours y excursiones en Bangkok, Phuket, Koh Pi Pi, Phang Nga, Krabi, Koh Tao, Koh Samui, Koh Lipe, Chiang Mai, Chiang Rai, Triángulo de Oro, Mercado flotante de Damnoen Saduak, Ayutthaya, Rio Kwai, Pitsanoluk, Sukhotai, Lopburi y mucho más. Además, podrás disfrutar de extensiones a los países vecinos Camboya y Vietnam con nuestros circuitos y tours en Siem Reap, Camboya para visitar los populares templos Angkor o nuestros tours en Hanoi y Ho Chi Min City en Vietnam. Recuerda también que ofrecemos circuitos y tours para lunas de miel en Tailandia.
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